Callsentertjenester/veilederressurser - Med delkontrakter

Helfo har fått i oppdrag fra Helsedirektoratet om å opprette et nasjonalt telefonsenter for oppfølging av innreisende, for å forhindre importsmitte av Covid-19. Konkret skal telefontjenesten veilede de innreisende, slik at de forstår og kan gjennomføre karantene i tråd med regelverket, samt kontrollere at de overholder karanteneregelverket.
Konkurransen gjelder en kontrakt med varighet ut august, med opsjon på forlengelse ut året. Oppstart estimeres til å være i slutten av mai 2021. Kontrakten skal videreføre et pågående oppdrag.
Estimert kontraktsverdi er 16, 59 - 44, 2 mnok ekskl. Mva. (inkl. Opsjoner)
For nærmere beskrivelse se ssa-o bilag 1 - Kundens beskrivelse av oppdraget.