Dialogtrening for kundesenteret i Lønnsdivisjonen DFØ

Dette er en forespørsel om informasjon og eventuell dialog angående samtaletrening for de som jobber med brukerstøtte hos Direktoratet for forvaltning og økonomistyring (dfØ). Vi ønsker å gjøre grep slik at vi som organisasjon er best mulig rigget for henvendelser via telefon. Vi ser for oss å lage et opplegg som innebærer grunnopplæring innen samtaletrening, og som gir oss verktøy vi kan benytte i samtale med kunden.