Digitalt kommunikasjonsverktøy for helsepersonell og minoritetsspråklige pasienter ved Oslo universitetssykehus

Det er et stort behov for støtteverktøy i kommunikasjon med minoritetsspråklige pasienter på sykehus. Et digitalt kommunikasjonsverktøy skal bedre kommunikasjonen mellom helsepersonell og minoritetsspråklige pasienter når tolk ikke er til stede, for eksempel i hverdagskommunikasjon om stell og mat, informasjon og spørsmål om rutiner, toalettbesøk, smerter, dagsform og lignende. Verktøyet må kunne gi mulighet for toveiskommunikasjon, dvs. At det må være mulighet for pasienten å svare (er budskapet forstått?). Verktøyet skal samtidig ikke erstatte tolk.
før løsningen er klar for implementering må det testes i flere faser. Leverandør må bidra med å videreutvikle og justere funksjonalitet i testperioden. Mulighet for å legge til øvrig funksjonalitet i ettertid må ivaretas, da behov og teknologi kan endre seg.
For å få en oversikt over hva som finnes av aktuelle løsninger/verktøy i markedet, samt å vurdere mulighetene for og kostnadene ved å utvikle noe nytt, er det i første omgang ønskelig med tilbakemelding/innspill fra relevante aktører, se vedlegg for mer informasjon.
Svar på forespørselen skal leveres via kommunikasjonsmodulen i Mercell.
Merk at denne forespørselen om informasjon ikke er å anse som en del av den forestående anskaffelsesprosessen. Besvarelsene vil ikke forplikte verken leverandør eller oppdragsgiver ved en eventuell senere anskaffelse.