Drift av turistinformasjon på Leknes

Drift av Turistinformasjonen innebærer følgende:
- Driften skal gjennomføres i henhold til nho Reiselivskrav til autorisasjon til turistkontorer klasse 1. i perioden 20. Juni - 20. August skal ukentlig åpningstid være minimum 55 timer, og i perioden 21. August - 19. Juni skal ukentlig åpningstid være minimum 35 timer. Daglig åpningstid tilpasses lokale forhold, etter nærmere avtale med Vestvågøy kommune.
- Turistinformasjonen skal være lokalisert i Leknes, innenfor avgrenset område avmerket i vedlagt kart. Avlønning og ansvar for sesongansatte turistinformatører.
Stille egnet lokale til disposisjon for informatørene.
Formidle muntlig og skriftlig informasjon til turister og andre besøkende om besøksmål og hvordan komme dit, attraksjoner/opplevelsestilbud, muligheter for overnatting og informasjon om lokale arrangementer. i tillegg kan turistinformasjonen selge billetter til ulike arrangementer, bestille overnatting og selge kart, bøker, suvenirer prospektkort og lignende. Alle inntekter av dette tilfaller driver av turistinformasjonen.
Ha klare rutiner for å svare på henvendelser via e-post, brev og telefon. i åpningstiden skal det alltid være mulig å nå fram på telefon. e-post og andre henvendelser skal besvares innen arbeidsdagen, minimum med bekreftelse på at henvendelsen er registrert og vil bli besvart innen et gitt tidspunkt.
Registrere antall besøkende fordelt på nasjonalitet eller føre annen avtalt statistikk.
- Informatørene må beherske flere fremmedspråk, samt inneha kunnskap om Lofoten generelt og reiselivsnæringen spesielt.
- Kommunisere systematisk med reiselivsnæringen i forhold til behov for formidling av informasjon.
- Kommunisere systematisk med Vestvågøy kommune i forhold til kommunens behov for formidling av informasjon