Elektroniske skjema til Forbrukerrådet.no

Formålet med anskaffelsen er å sette Forbrukerrådet i stand til å produsere, vedlikeholde og administrere elektroniske klageskjema for kontakt med forbrukerne via hjemmesiden Forbrukerrå(info fjernet). Det elektroniske klageskjemaet skal gjøre det enklere for forbrukeren å sende klage med nødvendige vedlegg elektronisk til Forbrukerrådet, og bidra til automatisering og effektivisering av mottak og registering i Forbrukerrådets saksbehandlingssystem Websak.
Verktøyet skal også gjøre det mulig å produsere, vedlikehold og administrere andre og enklere skjema på Forbrukerrå(info fjernet), herunder nedlastbare kontraktsformularer. Disse skjemaene sendes ikke til Forbrukerrådet for videre behandling.