Etablering, levering og drift av responssenter

Oslo kommune v/ Helseetaten, heretter kalt oppdragsgiver, inviterer til konkurranse med forhandling i to trinn i forbindelse med anskaffelse av et responssenter. Responssenteret skal understøtte Oslo kommunes overordnede mål om økt trygghet, mestring og aktivitet for innbyggerne.
Oslo kommune har som mål at alle innbyggere skal kunne bo i egen bolig så lenge de selv ønsker og det finnes mulighet for det. Et virkemiddel for å nå målet og understøtte arbeidet med å gi gode helse- og omsorgstjenester til innbyggere (tjenestebrukere), er å ta i bruk velferdsteknologiske løsninger og tjenester. Responssentertjenester er en forutsetning for å kunne oppnå målene for velferdsteknologisatsingen.
Tjenestebrukere får bistand fra responssenteret ved behov, som følge av at det oppstår situasjoner og behov som er utenom planlagt bistand håndtert av hjemmebaserte tjenester, via varsler og alarmer fra velferdsteknologiske løsninger. Dette omfatter blant annet håndtering av fall, akutte smerter, personlig hjelp, utrygghet og tekniske feil.
Se kvalifikasjons- og konkurransegrunnlaget for ytterligere informasjon.