Fagsystem for Tolketjenesten i Bergen kommune

Anskaffelsens formålFormålet med anskaffelsen er å anskaffe nytt fagsystem for tolketjenesten i Bergen kommune. Systemet skal brukes av tolketjenesten som formidler og administrerer tolk- og oversetterbehov for kunder i kommunen og offentlige etater i eller i nærheten av Bergen kommune. Overordnede prinsipper: Systemet skal leveres som Software-as-a-service (SaaS), det skal være hyllevare klar til bruk og systemet skal være en skybasert løsning. Systemet må, i tillegg til fagsystemet, ha egne applikasjoner, responsiv nettside eller web-applikasjoner for a) kunder som skal bestille tolkeoppdrag, og b) tolker som skal gjennomføre tolkeoppdrag. BehovetSystemet skal være satt opp på en effektiv, funksjonell og systematisk måte slik at tolkeformidlere, administratorer og avdelingsledere lett kan benytte løsningen. løsningen skal ha få klikk og intuitivt oppsett. Systemet skal bidra til effektivisering og bedring av tolketjenestens oppdrag; levering av tolker og oversettere til sine kunder. Fagsystemet må ha en desktop løsning, et grensesnitt mot tolker for tolkeoppdrag og et grensesnitt mot kunder for bestilling