Forespørsel for TV og internett i beboerrom

Det er opp til tilbyder å foreslå produkter og systemer som er i henhold til krav satt i dette dokumentet og vedlegg. Produkter som tilbys skal være av god kvalitet. Leverandøren skal i sitt tilbud beskrive sine foreslåtte løsninger, samt beskrive eventuelle fravik eller forbehold fra beskrivelse.
Det forutsettes at tilbudte løsninger er komplette, med den funksjon og brukervennlighet som er ønsket. Alle kostnader i forbindelse med leveransen skal være inkludert i tilbudet. Dersom leverandøren mener det er noe som mangler, eller som er uteglemt, så bes de opplyse om dette i tilbudsbrevet, samt angi tilleggskostnad utover de beskrevne ytelser. Dersom leverandøren har noen forbehold, skal disse klart fremkomme i tilbudsbrevet.
Leverandøren skal kunne bistå brukeren direkte, ved feil, teknisk bistand eller oppgraderinger, uten at dette skal gå via representant i kommunen. Leverandør skal ha lokalt kontor, eller ha en lokal servicepartner i Kristiansand, hvor brukere selv kan hente ut utstyr som dekodere, fjernkontroller og så videre. Bruker skal kvittere ut utstyr ved opprettelse av avtale, slik at administrasjon ved dette ikke legges på den kommunale enheten. Bruker er ansvarlig for levering av utstyr direkte til tilbyder ved endring eller avslutting av avtale.