Forespørsel om informasjon (RFI) - Systemstøtte virksomhetsstyring

Vann- og avløpsetaten (vav) i Oslo kommune har behov for en mer oversiktlig og effektiv håndtering av ulike typer styringsinformasjon, og vurderer å anskaffe en systemløsning som ivaretar dette. Formålet med verktøyet vil være å understøtte styrings- og ledelsesprosesser i etatens kvalitetsledelsessystem (QualiWare), og omfatter data knyttet til mål -og risikostyring, samt oppfølging av iverksatte tiltak. vav inviterer interesserte leverandører til å besvare denne forespørselen om informasjon (rfi) som har til formål å kartlegge hva markedet kan tilby av løsninger.
Etaten benytter i dag flere ulike systemer for registrering og behandling av styringsdata som kan være aktuelle for eventuelle integrasjonsløsninger, bla Agresso, QualiWare, Public 360, ulike sql-databaser. Excel-baserte løsninger benyttes til presentasjon av informasjonen.
Etaten har behov for en eller flere løsninger som ivaretar følgende funksjoner:
• Datainnsamling, sammenstilling og presentasjon av mål, KPIer, risiko, avvik og evt andre styringsparametere i en fleksibel "dashboard-løsning"
• Analyseverktøy for risiko ved hjelp av flere metoder
• Registrering og behandling av avvik, uønskede hendelser og forbedringsforslag med innmeldingsmuligheter via web, App, etc.
• Oppfølging av tiltak og presentasjon av status for disse på ulike nivåer i organisasjonen. Tiltakene skal kunne refereres til ulike opphav (mål, risiko, revisjoner, meldinger etc.)
løsningen(e) må i tillegg kunne oppfylle følgende krav:
• Informasjonssikkerhet: Tilgangsstyring og rettigheter utfra roller, grupper etc
• må kunne tilpasses VAVs eksisterende arbeidsprosesser og rammeverk
• Mulig å integrere mot andre systemer ved behov
• Intuitivt og enkelt web-basert brukergrensesnitt
• Norsk språk