Globale WAN tjenester (1)

Utenriksdepartementet, heretter ud, Oppdragsgiver eller Kunden, inviterer til konkurranse med forhandling om globale wan tjenester. wan tjenester inngår i UDs globale nettverk og det er virksomhetskritisk for Kunden.
ud drifter selv et internt hybrid globalt nettverk som skal fungere sammen med wan fra Leverandøren. Dette interne nettverket heter ud Global Connect (udgc). udgc etablerer et kryptert vpn mellom endepunktene, og benytter wan som en trafikkbærer der dette er bestilt. udgc benytter også andre trafikkbærere, men disse er ikke en del av omfanget i denne avtalen.
wan må sørge for at Kundens vpn-trafikk fra udgc transporteres mellom UDs Lokasjoner, herunder mellom Lokasjoner og UDs hovedkontor (hq) i Oslo
Tjenesten må være fullt administrert ende-til-ende, inklusive aksesslinje, cpe/utstyr, installasjons- og driftstjenester på Kundens Lokasjoner.
For Kundens hq må det leveres redundante forbindelser som aksess til wan, med terminering i to fysisk adskilte POPer hos Leverandøren.
wan må understøttes av en 24x7 Service Desk, sla og et kundeteam.
Avtalen må dekke en komplett livssyklus fra planlegging, utrulling og drift, til avvikling.