Invitasjon til markedsdialog for nytt helhetlig kvalitetssystem

Malvik kommunes nye kvalitetssystem skal sikre tydelighet rundt våre interne prosesser, prosedyrer, arbeidsoppgaver og ansvarsforhold. Fokus skal være på forbedring av arbeidsprosesser og tjenestekvalitet. løsningen skal understøtte nødvendige prosesser på ulike nivåer i kommunen og må kunne tilpasses organisasjonen.
Systemet må omfatte funksjonalitet for prosesstyring, dokumenthåndtering og risiko- og avviksbehandling. Det nye kvalitetssystemet i Malvik kommune må være ferdig utviklet og utprøvd.
Behovene som skal dekkes er bl. a.:
Fremtidsrettet løsning som kan være sammensatt av flere digitale elementer (lyd, bilde, dokumenter, andre nettsider mv.)
God søkefunksjonalitet på tvers av elementer, dokumenter og ev. Eksterne kilder
Prosessverktøy/funksjon for modellering av arbeidsprosesser
Enkelt og brukertilpasset grensesnitt for sluttbruker (ledere, ansatte og eksterne interessenter)
Enkelt brukergrensesnitt for administrering av innhold og publisering internt og eksternt
Tilgjengelig på alle flater/plattformer; mobiltelefon, nettbrett mv.
Meldingsfunksjon til brukerne ved endring, oppdatering, mm.
Varslingssystem for revisjon av dokumenter til redaktører
Automatisk versjonsstyring og arkivering
Enkelt brukergrensesnitt for registrering, oppfølging og lukking av avvik og uønskede hendelser.
Integrasjoner mot kommunens hrm-system, samt støtte Single-sign-on (sso)
Tilgjengelige api´er for kobling mot andre systemer og løsninger, f. Eks. Fagsystem, 3. Parts kvalitetssystem, lovdata, ks-læring mv.
Én til én-møter
Én til én møtene vil foregå på via videokonferanse. Vi setter av inntil 60 minutter hvor leverandørene får mulighet til å presentere sine løsninger basert på våre behov og krav.
møtene vil bli avholdt 21. Og 23. Oktober 2020. påmelding sendes til #E0# innen 1. Oktober 2020 kl. 12. 00. e-posten merkes med «Kvalitetssystem - påmelding» i emnefeltet.
Vi ber om at interesserte leverandører leverer kortfattede skriftlige innspill som oppsummerer løsningene som kan tilbys ut ifra det som er skissert. Vi ber om at denne presentasjonen sendes oss i forkant av én til én møtet, og senest 12. Oktober 2020 kl. 12. 00. Bruk e-post #E0# og merk e-posten med «Presentasjon - Kvalitetssystem».