IT-driftsavtale og brukerstøtte

Ptil skal etablere en ny it-driftskontrakt i 2015. Ptil har valgt asp Norge som samarbeidspartner for anskaffelsesprosessen. Avtalen vil ha en varighet på 3 år, med opsjon på forlengelse med 2 pluss 2 år.
Kontrakten vil omfatte det samlede it driftsmiljø ved Petroleumstilsynet i Stavanger. Leveranser som skal inngå er:
? Drift av servere
? Drift av standard applikasjoner og fagapplikasjoner med databaser
? Kommunikasjonsplattform:
o wan og lan
o Kommunikasjon mellom leverandør og Ptil sin lokasjon
? pki og sertifikathåndtering
? Konsept for lokal pc/vdi/Laptop drift (utrulling med mer)
? Drift av mobiltelefoner
? Drift av diverse periferiutstyr
? Drift av av-løsninger
? Service Desk
? Lokal brukerstøtte
Driftsmiljøet skal være plassert i leverandørens lokaler, men det kan bli behov for fjerndrift av noen fagapplikasjoner plassert i Ptils lokaler.
itil baserte prosesser eller tilsvarende vil være et sentralt element for samarbeidet mellom leverandør og Ptil. Service Desk (Single Point of Contact) skal være en del av den samlede driftskontrakt.
Ptil ønsker en totalleverandør på denne kontrakten, og det gis ikke adgang til å levere tilbud på deler av den etterspurte leveransen.
3-årig kontrakt med opsjon 2 år + 2 år.