IT-driftstjenester og IT-utstyr

Følgende hovedelementer inngår i anskaffelsen: •Basis it-drift •Applikasjonsdrift •Kommunikasjon (ikke aksess) •Servicedesk •it-teknisk rådgivning i tilknytning til it-driftstjenester •it-utstyr Det legges opp til at leverandøren har fysisk tilstedeværelse i kundens lokaler i Trondheim, minst en fast dag i uken. i tillegg skal det være mulig å avtale ytterligere tilstedeværelse ved behov. Trondheim Havn kjøper it-driftstjenester og it-utstyr fra ekstern leverandør i dag. målet for anskaffelsen er å videreføre dagens tjenester og dagens servicenivå på it-driftstjenester og it-utstyr. Det er ønske om at leveransen gjenspeiler dette.