Kjøp av tjenester knyttet til organisasjonsutvikling

Digitalisering av Innovasjon Norge har allerede startet. En digitalisering av Innovasjon Norge innebærer å forenkle og forbedre kundedialogen, avbyråkratisere tjenestene, kunnskapsdeling, samhandling med andre virkemiddelaktører, automatisere interne prosesser og oppgradere selskapets fagsystemer. i løpet av 3 år er målet at alle tjenester er «Digital First»Som en del av denne transformasjonen skal vi se prosess, organisering og digitale flater i sammenheng. • Innovasjon Norge må avveie lokal nærhet mot enhetlig og effektiv kunde- og saksbehandling• Kundetilpasninger og brukervennlighet har gitt lokale tilpasninger • Større grad av spesifisering og strømlinjeforming er trolig nødvendig for å nå målet om økt kostnadseffektivitet • Flere rammebetingelser i endring • Ny teknologi endrer transaksjon med kunder og endrer prosesser – digitalisering gir stort potensial• Økt behov for kostnadseffektivisering endrer prioritering i den forbindelse ønsker vi en partner som kan bistå oss med utvikling og vurdering av mulig ny organisasjonsstruktur med hovedfokus på leveranseapparatet og avveining nevnt over. Aktiviteter: • Forankring av nåsituasjon og prosess hvordan gjennomføre en slik prosess• Analyse • Skissere løsningsalternativer Som en del av oppdraget inngår en vurdering av forbedrings-muligheter knyttet til effektiviseringer av (info fjernet) ønsker en ressurs som har erfaring fra lignende prosesser. Erfaring fra lignende prosesser innen offentlig sektor og bank vil bli særskilt vektlagt.