Kjøp av responssentertjeneste

Anskaffelsen av responssentertjenesten skal bidra til et enhetlig og helhetlig tjenestetilbud med høy kvalitet på kommunens tjenestetilbud.
Kommunen har som målsetting å øke bruk av mestrings- og trygghetsskapende teknologi for å fremme trygghet, selvstendighet, mestring og aktivitet, samt å utsette behovet for mer omfattende helsehjelp slik at innbyggerne kan bo lengre hjemme.
Drammen kommune har en offensiv tilnærming til mestrings- og trygghetsskapende teknologi. Responssentertjenesten skal bidra til at kommunen kan realisere gevinster av disse.
Anskaffelsen skal bidra til at kommunen:
- Har innbyggere som opplever økt trygghet, mestring og aktivitet
- Effektivt setter innbyggerne i stand til å komme i kontakt med kommunens helsetjenester
- Sikrer effektiv, sømløs og automatisert kommunikasjon i kommunens tjenesteproduksjon, på etablerte arbeidsflater i hjemmetjenesten
- Anvender mestrings- og trygghetsskapende teknologi som er brukervennlig, sikker og effektiv
- Frigjør tid til brukerkontakt som øker kvaliteten i tjenesten
- Oppnår gevinster i form av spart tid og unngåtte kostnader
- Har en positiv innflytelse på miljø ved å redusere kjøreoppdrag
- Ved hjelp av datainnsamling kan forutse utviklingsmønstre og gjøre sanntidsanalyser, og dermed styrke planlegging, ressursstyring, forebyggende behandling