Klientomlegging og -forvaltning

Styret i Helse sør-Øst vedtok 25. Oktober 2012 en ny ikt strategi og plan. Et av programmene i denne satsingen er å etablere en felles ikt-plattform for helseforetakene i Helse sør-Øst. Dette innebærer å standardisere på eksisterende ikt-tjenester, samt utvikle nye tjenester. Programmets prosjekter er hovedsakelig delt inn i to typer: utviklingsprosjekter og omleggingsprosjekter.
Den nye ikt strategien åpner for at enkeltprogrammer/prosjekter kan settes ut til eksterne leverandører med hovedansvar for leveransene gjennom tydelige kontrakter. Sykehuspartner ønsker derfor å vurdere hvilke tjenester som skal gjennomføres internt i Helse sør-Øst rhf, og hvilke tjenester som kan bli satt ut til en ekstern leverandør. Dette for å oppnå raskere gjennomføringstid på plattformprogrammet, gi økt utnyttelsen av interne ressurser i Sykehuspartner, gi økt og mer helhetlig ansvar til leverandører samt gi reduserte og mer forutsigbare kostnader.
Med bakgrunn i dette utlyses det en konkurranse for klientomlegging og -forvaltning. Anskaffelsen vil bli delt opp i 2 hovedområder:
- Anskaffelsens del 1: Omlegging av klienter innebærer å gjennomføre omleggingsprosjektene for noen utvalgte Helseforetak hva gjelder kartlegging av applikasjoner og klienter, applikasjonspakking, tanking/merking og utplassering av fysiske klienter. i tillegg kommer visse aktiviteter rundt migrering av e-post, brukere og fil.
- Anskaffelsens del 2: Forvaltning av klienter innebærer henting/mottak, (re)tanking og utlevering av ferdig tanket klient til et definert servicepunkt for alle eller utvalgte Helseforetak
Hva gjelder omfang omfatter oushf og sØhf henholdsvis i størrelsesorden ca. 18 000 og 3000 klienter. Applikasjonspakking vil for ous alene utgjøre ca. 1000+ applikasjoner.
Se ellers kvalifikasjonsgrunnlaget punkt 1. 3 og 1. 4