Kommunikasjonstjenester

Karmøy kommune søker en samarbeidspartner som kan levere fullskala kommunikasjonstjenester både på strategisk og operativt nivå. Det vil blant annet si leveranse av rådgivende tjenester, bilder, film, filmopptak og/eller redigering, grafisk uttrykk digitalt og på papir, tekst, annonser, og kampanjer i ulike kanaler. i den kommunale hverdagen er det størst behov for kommunikasjonskampanjer på nett og i sosiale medier. Fremtidens innbyggere skal på en brukervennlig måte finne relevant informasjon på kommunens nettsider og skal enkelt kunne manøvrere i kommunens kanaler. Gjeldende kommunikasjonsstrategi peker på at Karmøy kommune aktivt skal bruke ulike kanaler for å nå frem med sine budskap. Bruk av gjeldende grafisk profil skal understreke kommunen som avsender. Dialog, nettside, intranett, kommune-tv, ulike kanaler i sosiale medier, infoskjermer, sms og annonseplass, brev og e-post er alle valgte kanaler ut mot innbyggerne. Dette må kontinuerlig videreutvikles basert på målgruppene sine behov for informasjon, dialog og veiledning. Strategien beskriver videre at dagens samfunn kjennetegnes av en informasjonsoverflod hvor det kan være utfordrende å finne tilpasset informasjon i en jungel av kanaler og budskap. For å nå spesifikke målgrupper kan det være relevant å opprette egne kanaler mot for eksempel alderssegment eller interessegrupper. Disse kanalene kan opprettes som en konsekvens av en veldokumentert og robust innholdsstrategi med struktur for håndtering av #URL0# Karmøy kommune er det viktig i et fremtidsbilde å utvikle kompetanse og kommunisere med innbyggerne på de kanalene som gir ønsket #URL1# er vedtatt følgende mål for kommunikasjon i Karmøy kommune: · Innbyggere og andre målgrupper skal få svar når de henvender deg til Karmøy kommune· Fremstå tydelig og helhetlig i dialog med innbyggere, ansatte og andre interessenter· være åpne og rause i kommunikasjonen· Bygge en robust og fremtidsrettet struktur for kommunikasjon hvor innbyggerne får innsikt i kommunens tilbud og tjenester· Kommunikasjon skal bidra til å sikre framtidig arbeidskraft og nå mål om å være regionens mest inspirerende arbeidsplass· Utvikle og styrke den digitale innbyggerdialogen, tilrettelegge for innspill og veilede de som ikke har tilstrekkelig digital kompetanse· Tydelig kommunikasjon. Styrking og utvikling av egne kommunikasjonskanaler skal underbygge struktur for en åpen, raus og målrettet innbyggerdialog.· Kommunen skal ha en proaktiv kommunikasjon opp mot ulike interessenter og målgrupper for å legge til rette for #URL2# helhetlig visuell identitet skal støtte innbyggerreisen og bidra til at stadig flere finner informasjon og får utført sine oppgaver på nett. Klart språk og universell utforming er grunnleggende for å kunne legge frem en lovpålagt tilgjengelighetserklæring. Karmøy kommune ønsker en samarbeidspartner som kan lovkravene og rådgir i tråd med dem. Kommunes visuelle identitet er gjeldende for alt grafisk arbeid, både analogt og digitalNoe trykkeritjenester vil inngå i rammeavtalen, men Karmøy kommune forbeholder seg retten til å reprodusere eksisterende materiell i tråd med egen avtale på kopi- og #URL3# skal inngås kontrakt med én leverandør. Alle oppdragsgivers virksomheter skal kunne benytte avtalen. Verdien på kontrakten inkludert opsjon er estimert til 12 700 000 nok. Summen er et estimat og ikke bindende for oppdragsgiver.