Konsulentbistand IKT service management - parallelle rammeavtaler

Oppdragene vil ved behov tildeles ved gjennomføring av minikonkurranser. Oppdragene vil variere, både i omfang og fagområde og det er derfor ønskelig med tilgang på en bred ressurspool og ikke dedikerte ressurser i tilbudet. Det er imidlertid også ønskelig med en hovedkontakt for alle leveranser, inklusiv alternativ ved sykdom og ferieavvikling.
Konsulentoppdragene vil være av følgende karakter:
Prosjektstyring og -ledelse innenfor ikt Service Management prosjekter
Prosjektbistand generelt innenfor ikt Service Management fagfeltet
rådgivning innenfor alle typer faglige spørsmål og oppgaver knyttet til ikt Service Management
Kunnskap om ikt sourcing og innføring av multisourcing, samt innsourcing av utkontrakterte oppgaver
ikt Service Management kompetanse innenfor:
-itil, cobit og ikt nære (spesielt drift og sikkerhet) prosesser
-Enterprise Service Management
-sm verktøy og markedet for dette
-Analyse og design av driftsnære prosesser
-Sikkerhetsprosesser
-Stillings og rollebeskrivelser for ikt
-Forvaltning av ikt-løsninger og tjenester