Konsulenttjeneste til opplæring - forebygging og håndtering av vold og trusler om vold

Generelt om anskaffelsen
Som et ledd i det å bli en ny og større kommune, har Drammen satt i gang et prosessarbeid på forebygging og håndtering av vold, trusler og trakassering på arbeidsplassen.
Ansatte fra ulike nivå i organisasjonen, fagorganisasjonene og verneombudstjenestene er alle involverte. Arbeidet skal forankres administrativt og politisk. Nytt planverk skal utarbeides, arbeidsmodell skal videreutvikles og implementeres, og en kompetanseheving skal gjennomføres bredt i kommunen.
Det er utarbeidet en kompetansetrapp bestående av 5 trinn, der trinn 1 ikke inngår i anskaffelsen. Trinn 1 vil bli utarbeidet internt i kommunen og ha fokus på generelt hms-arbeid. Overordnede rutiner og retningslinjer beskrevet i kommunens kvalitetsstyringssystem eqs vil også bli godt belyst. Generelle maler og standarder, samt relevant lovverk eksempelvis arbeidsmiljøloven vil bli gjennomgått. Hensikten er å gi alle ansatte et felles fundament og en felles forståelse for hvordan kommunen arbeider med hms, risikoanalyser, eqs, samt innsikt i hvordan melde om hendelser (avvik) og hvordan saker blir håndtert.
målgruppe
Leverandøren skal tilby et opplegg for opplæring tilpasset tjenesteområdenes utfordringer og ansattes behov. Aktuelle områder er: skole, barnehage, nav (sosialtjenesten), psykisk helse og rusarbeid, psykisk helse boliger, hjemmetjenester, demens/alderspsykiatri, tjenester til mennesker til nedsatt funksjonsevne, ulike helsetjenester (døgnakutte tjenester, aktivitet og rehabilitering og medisinskfaglig virksomhet), pedagogisk/psykologisk tjeneste, parkeringsbetjenter, saksbehandlere byggesak, lønn og regnskap, samt kulturmedarbeidere. Listen er ikke uttømmende.
Kurs-/opplæringsopplegg
Drammen kommunes sitt arbeid med vold og trusler om vold mot ansatte deles inn i grunnleggende opplæring, opplæring av ressurspersoner, oppdatering og vedlikehold og ekstern bistand ved akutte behov.
Leverandøren skal tilby et opplæringstilbud til cirka 1500 personer. Av disse er det cirka 1100 personer som skal ha grunnleggende opplæring og cirka 400 personer som skal ha oppdatering og vedlikehold av kunnskap eller ha opplæring for å bli ressurspersoner. Det er i alt 60 medvirkende virksomheter og 40 av dem ønsker eksterne bistand ved akutte behov.
Kursholder må rapportere på hvem som har deltatt, samt utstede kursbevis til hver deltaker.
Kurslokaler for de fysiske møtene
Drammen kommune holder lokaler for kursene samt bevertning. Kursene holdes i Kompetansesenteret sine lokaler Grønland 53, 3019 Drammen, eller i et av kommunens andre lokaler.