Kurs i flerkulturell kompetanse

Målgruppen for kurset er ansatte i veiledning, førstelinje. Veiledere i førstelinje i Skatteetaten jobber i skranke og møter et mangfold av brukere. i møte med brukere fra andre kulturer kan det oppstå utfordringer knyttet til likestilling, språkbarrierer, barn som tolk, brukers forventning til Skatteetaten, mm.
Overordnet mål for kurset er at veilederne i førstelinje skal:
• gi god likebehandling i veiledningen av alle Skatteetatens brukere, uavhengig av deres kulturelle bakgrunn
• bli tryggere i sin rolle i møte med en stadig mer flerkulturell brukergruppe.
• bidra til godt omdømme for Skatteetaten