Lader sitter fast i e-golf

Laderen sitter fast i en 2015 vw e-golf, en dag ville den bare ikke utav. Frost har ikke vært noe problem, tror bare der mekanismen på ladelåsen som har skilt seg. når eg trykker på låse opp på nøkkel hører jeg at den prøver å åpne ladelåsen men laderen vil ikke komme ut.