Markise som ikke kan dras inn eller ut

Vi har en vindusmarkise som vi ikke får "dratt" helt inn. Det vil si at når vi drar i snora så stopper den i en posisjon og vi må fysisk dytte den inn (og ut for den saks skyld). Det later til at det er en eller annen stopp i mekanismen som vi ikke klarer å fikse. Vi trenger derfor noen med erfaring til å komme å ordne den. Vinduet er ca. 4 meter over bakken.