Nettbasert kontaktsenterplattform

Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (hk-dir) har ansvar for å drifte den nasjonale digitale karriereveiledningstjenesten #URL0#. Denne tjenesten tilbyr karriereveiledning via chat og telefon gjennom en nettbasert kontaktsenterplattform integrert på nettstedet. Hk-dir ønsker å utforske alternative løsninger som både kan oppfylle gjeldende personvernkrav og de nødvendige funksjonalitetskrav.