Nye portaler til ni kommuner i IKT-samarbeidet IKT Nordhordland

Kommunene ønsker å forbedre sin digitale kommunikasjon, og dermed øke selvbetjeningsgraden til brukerne av nettsidene, for å komme et steg nærmere målet om «digitalt førstevalg». Slik frigjøres interne ressurser som i dag går med til å besvare telefon og e-post om spørsmål som det bør være lett for brukerne å finne selv.
i denne sammenhengen ønskes det rådgivning og bistand til redesign av portalene til kommunene i Nordhordland Utviklingsselskap iks. i prosessen er det et mål å få etablert
følgende:
• Ny teknologiplattform
• Et nytt designsystem på tvers av kommunene (og eventuelt nye kommuner), som legger grunnlag for gjenbruk
• Innholdsstrategiske føringer for digital kommunikasjon (herunder også sosiale medier)
• Opplæring og rådgivning av ansatte som jobber med forvaltning av innhold
• Support og drift