Nytt kvalitetssystem til Gran og Lunner kommuner

Overordnede behov
Kommunenes overordnede behov danner bakteppe for den konkrete kravspesifikasjonen. Vi er ute etter en system som kan bidra til en helhetlig tilnærming til internkontroll og kvalitetsutvikling, hjelpe kommunen til oppfylle kravene i interkontrollforskriften til kommuneloven og følge ks sin tilnærming til interkontroll i veilederen Orden i eget hus. Vi ser etter systemleverandører som kan hjelpe oss til å:
- Samle nasjonale og lokale standarder for kommunens tjenesteyting, myndighetsutøvelse og administrasjon
- Formidle oppdaterte nasjonale føringer for ulike kommunale tjenester og fagområder
- Dokumentere lokale regler, rutiner og prosedyrer
- Gi medarbeidere og ledere mulighet til å leve opp til krav og forventninger
- Fokusere på kvalitet i tjenestene gjennom god styring og kontroll med interne prosesser
- Tydelige forpliktelser for ledere og medarbeidere
- Hensiktsmessig internkommunikasjon
- Fastlagte oppgaver, ansvar og kompetansebehov
- Legge til rette for kontinuerlige forbedringer med brukernes behov i sentrum
- Bruke erfaringer fra avvik til å finne beste praksis
- Se fagområder i sammenheng og finne muligheter til samordning på tvers av tjenestene
- Utnytte ressursene effektivt
Viktige stikkord:
- sømløshet og samhandling mellom moduler
- Enkelt brukergrensesnitt - lett å ta i bruk for medarbeidere med lav digital kompetanse
- Gode dashboard med rapporteringsmuligheter på tvers
- Å ta i bruk nytt kvalitetssystem skal bidra til å drive kommunene fremover i digital utvikling samtidig som vi tar vare på viktig funksjonalitet i dag.