Oppgradering av eksisterende lydloggløsning, samt inngåelse av vedlikeholdsavtale

Det er krav om lydlogg i «Forskrift om Medisinsk nødmeldetjeneste» om at amk-sentralene skal ha «utstyr for logging av viktig trafikk». Det er således påkrevd at amk-sentralene har ett fungerende verktøy for å dokumentere kommunikasjon knyttet til nødsamtaler/ -hendelser.
Lydloggsystemet Nice Inform ble kjøpt inn i 2015 for Kunden, Helse Nord, på vegne av Finnmarkssykehuset hf. Leverandør var konstellasjonen Radiosystemer Nord as/Racom as.
Dagens lydloggløsning, Nice Inform versjon 6. Programvaren til lydloggsystemet er ifra 2015 og er av eldre årgang. Servere benytter Microsoft Server 2008. Denne programvaren er «End-of-Life» i januar 2020. For å oppgradere til ny serverprogramvare så må man oppgradere til ny lydloggversjon Nice Inform versjon 9. Serverprogramvare kjøpes på egen avtale.
Det skal videre kjøpes og installeres nye lyd-/linjekort på 4 nye servere. Servere kjøpes på egen rammeavtale.
Det pågår en nasjonal prosess "Robuste og fremtidsrettede teknologiske løsninger for Akuttmedisinske kommunikasjonssentraler i helseregionene (amk ikt)" for å forsøke å få på plass felles amk-løsninger, herunder lydlogg. Tidsplanen for dette prosjektet er noe usikker. Det må derfor etableres en vedlikeholdsavtale (ssa-v) som dekker forventet «levetid» til dagens system. Det ble ikke inngått vedlikeholdsavtale på kjøpet i 2015 utover 2års garantiperiode.
Det har blitt innhentet pristilbud og blitt gjennomført forhandlinger med leverandør Racom as- for oppgradering av programvare, kjøp og installasjon av lyd-/linjekort, inngåelse av vedlikeholdsavtale til oppgradert løsning og utvidet supportstøtte til løsningen. Avtalen på vedlikehold- og supportstøtte har varighet på 2år, opsjon 1+1år.