Opplæring av ansatte i håndtering av utfordrende atferd, trusler og vold ved Akershus universitetssykehus HF

Leverandøren skal utarbeide et kurs som setter sykehusets ansatte i stand til å nå dette målet. Tilbyder skal levere et opplegg hvor opplæringen er forankret i og i tråd med kunnskapsbasert praksis og er tilpasset foretakets pasientgrupper, pårørende, både barn og voksne. For enkelte avdelinger ønskes hovedvekten lagt på verbal konfliktløsning i størst mulig grad, mens andre vil ha ønske om et fokus på den fysiske delen. Leverandør må kunne tilby kurs for begge løsninger