Parallelle rammeavtaler konsulentbistand IKT - driftskompetanse

Formålet med anskaffelsen er å sikre tilgang til tilstrekkelig kapasitet og relevant kompetanse innenfor området ikt-drift. Anskaffelsen skal dekke tilgang til konsulenter som skal utføre sitt arbeid enten timebasert under Kundens styring og kontroll, eller ved oppdrag spesifisert av Kunden der Leverandøren er ansvarlig for et selvstendig sluttresultat.
it-Tjenesten skal levere sikre og stabile ikt-tjenester til Trondheim kommune. Tjenestene omfatter datasenter og infrastruktur, utstyr, nettverk, applikasjons- og databasedrift samt prosesser knyttet til klient, brukerstøtte og vedlikehold. it-Tjenestens driftsansvar skjer dels ved bruk av interne tjenester og dels gjennom kjøp. Oppgaven krever at it-Tjenesten har systemer som sikrer god tilgangstyring som er sporbar i opprettelse og endring, og at organisasjonsdata er korrekte i etatens it-systemer, inkludert konsulenter og gjester. it-Tjenesten sine vurderinger og oppdrag skal understøtte overordnet ikt-strategi for virksomheten, og bidra til forenkling og redusert kompleksitet i spennet av oppgaver på ikt-området. it-Tjenesten skal forvalte alle påkrevde programvarelisenser og sikkerhetssertifikater for kommunen, og sørge for at lisenser og sertifikater er juridisk og avtalemessig korrekt, oppdatert og kostnadsoptimaliserte. Alle systemer skal ha nødvendig sikring, og skal oppleves som sikre av brukerne.