Rådgiver til operasjonalisering av markeds- og betjeningsstrategi

Statens pensjonskasse inviterer til anbudskonkurranse for innleie av en konsulent for å bistå med rådgivning og fasilitering av tiltak i forbindelse med operasjonalisering av virksomhetens markeds- og betjeningsstrategi. Innenfor Kunde- og markedsområdet i spk (kmo) har det i andre halvår 2010 blitt arbeidet med utforming av en segmenterings- og betjeningsstrategi. Dette arbeidet har blitt gjennomført av en kjernegruppe innenfor kmo og kommunikasjonsavdelingen. i den kommende fase skal strategien operasjonaliseres, og vil det legges fokus på en bredere involvering i hele organisasjonen. Som en del av den videre innvolveringen skal det arbeides med å tydeliggjøre og etablere nye KPIer for kmo og andre deler av organisasjonen, slik at kunde og markedsperspektivet ivaretas på kryss av hele #URL0# denne anbudsprosessen benytter oppdragsgiver Mercell Sourcing Service. For å melde din interesse på dette anbudet samt få tilgang til dokumenter, skal du klikke på lenken nedenfor eller kopiere og lime inn lenken i din nettleser. #URL1#. følg deretter instruksjoner på nettsiden.