Ramme- og vedlikeholdsavtale IT-infrastruktur

Formålet med anskaffelsen er å etablere en rammeavtale og vedlikeholdsavtale med tilhørende it- tjenester med en tilbyder for en 4-årsperiode fra 2017. Tilbyderen må i tillegg til å kunne levere utstyr, programvare og tilhørende tjenester også ta rollen som systemintegrator. Dette innebærer at alle tilbudte produkter og infrastrukturløsninger skal samspille med eksisterende it-infrastruktur. Arbeid knyttet til dette er i denne kontrakten kalt «kvalifisering» og inngår som del av leveransen. Tilbyderen vil også måtte ta vedlikeholdsansvaret for eksisterende it-infrastruktur og løsninger. i forespørselen ligger det også et krav om at tilbyder står ansvarlig for leie av datahall samt tjenester knyttet til etablering og drift av avbruddsløsning for etatens sentrale it-systemer på et driftssted 2 i en avbruddssituasjon. i tillegg må tilbyder ha nødvendig beredskap til å kunne etablere og drifte Tolletatens avbruddsløsning ved alvorlige driftsavbrudd. Anskaffelsen omfatter: • utstyr, programvare og/eller andre ytelser i form av enkeltavrop eller it-infrastrukturløsninger • vedlikeholdstjenester fra tilbyderen til Oppdragsgiver regulert i egen vedlikeholdsavtale• beredskap og ansvar for etablering og drift av Tollvesenets avbruddsløsning. Ramme- og vedlikeholdsavtalen omfatter utstyr og programvare plassert i Tolldirektoratet og alle tollregionene (Tollregion Oslo og Akershus, Tollregion sør-Norge, Tollregion Vest-Norge, Tollregion Øst-Norge, Tollregion Midt-Norge og Tollregion Nord-Norge). Tilbyderen må derfor kunne tilby et landsdekkende serviceapparat. Rammeavtalen skal omfatte tilbyderens produkttilbud til definerte og avtalte betingelser, og it-infrastrukturløsninger basert på tilbyders produkttilbud. Rammeavtalen innebærer ingen kjøpsplikt for Oppdragsgiver eller noen enerett for tilbyderen til å levere til Oppdragsgiver innenfor det Rammeavtalen omfatter. Vedlikeholdsavtalen omfatter vedlikehold av Oppdragsgivers eksisterende utstyr og programvare, samt nytt utstyr og ny programvare avropt på Rammeavtalen.