Rammeavtale for kjøp av konsulent-timer innen IT

Telemark fylkeskommune (tfk) ligger i front i forbindelse med digitalisering innen de fleste interne- og eksterne tjenesteområder.
Fylkeskommunens it-avdeling har en dyktig stab som i perioder og noen ganger ad-hoc, har behov for bistand av kompetanse og kapasitet.
Formålet med anskaffelsen er å sikre Telemark fylkeskommune denne tilgangen.
Tilbudet skal dekke hele delkonkurranseområdet.
Kompetanse og kapasitet som etterspørres må dekke alle underpunktene innenfor hver delkonkurranser.
Tilbyder kan levere tilbud på en eller flere av delkonkurransene.
Tilbyder må dokumentere godkjenninger/sertifikater innen de områdene hvor dette finnes.
Delkonkurranse 1 (itil)
Vedlikehold og videreutvikling av team it’s itil-organisering og itil-rutiner. Dette innebærer
bl. a.:
1)
Vedlikehold og videreutvikling av Matrix; matrise for styring av ansvar og kompetanse
2)
Implementering og tilpasning organisatorisk av itil, PRINCE2, Kepner Tregoe og Kanban
3)
Leveranse av kurs: itil Practitioner, PRINCE2 Practitioner, Kanban, Kepner Tregoe, Cynefin
Delkonkurranse 2 (Applikasjonspakking, prosjekt og sla)
4)
Arbeid med tjenestekatalog og tjenesteavtaler, basert på itil-metodikk
5)
Prosjektledelse basert på (info fjernet) i kombinasjon med Prince2
6)
Vedlikehold og videreutvikling av tfk’s løsning for applikasjonspakking med sccm
Delkonkurranse 3 (Tavle- og kassa-systemer)
7)
Vedlikehold og videreutvikling av tfk’s løsning med digitale plakater basert på
publiseringsløsningen Nexus On Demand på alle virksomhets-steder i fylkeskommunen
8)
Support av kassa- og billettsystem levert av fara
9)
Vedlikehold og support av busstavler og informasjonsskjermer i bussskur basert på
produkter fra Axentia/Datagrafikk, inkl. Dekningsanalyse og feilsøking i tfk’s
nettverksinfrastruktur. Dette innebærer også å yte bistand til forskjellige operatørselskaper.