Rammeavtale for kjøp av konsulent-timer innen IT - Med delkontrakter

Delkontrakt 1 (itil)
Vedlikehold og videreutvikling av team it’s itil-organisering og itil-rutiner. Dette innebærer bl. a.:
1)
Vedlikehold og videreutvikling av Matrix; matrise for styring av ansvar og kompetanse
2)
Implementering og tilpasning organisatorisk av itil, PRINCE2, Kepner Tregoe og Kanban
3)
Leveranse av kurs: itil Practitioner, PRINCE2 Practitioner, Kanban, Kepner Tregoe, Cynefin
Delkontrakt 2 (Applikasjonspakking, prosjekt og sla)
4)
Arbeid med tjenestekatalog og tjenesteavtaler, basert på itil-metodikk
5)
Prosjektledelse basert på (info fjernet) i kombinasjon med Prince2
6)
Vedlikehold og videreutvikling av tfk’s løsning for applikasjonspakking med sccm
Delkontrakt 3 (Tavle- og kassa-systemer)
7)
Vedlikehold og videreutvikling av tfk’s løsning med digitale plakater basert på publiseringsløsningen Nexus On Demand på alle virksomhets-steder i fylkeskommunen
8)
Support av kassa- og billettsystem levert av fara
9)
Vedlikehold og support av busstavler og informasjonsskjermer i bussskur basert på produkter fra Axentia/Datagrafikk, inkl. Dekningsanalyse og feilsøking i tfk’s nettverksinfrastruktur. Dette innebærer også å yte bistand til forskjellige operatørselskaper.