Rammeavtale tjenestedesign

Utdanningsdirektoratet har behov for bistand til å utvikle verdifulle, effektive og helhetlige tjenester som svarer på reelle brukerbehov. Derfor vil Utdanningsdirektoratet inngå rammeavtale med tjenestedesignere som evner å sette brukeren i sentrum for utviklingsprosessen og se hele tjenestetilbudet fra brukerens perspektiv.
Utdanningsdirektoratet ønsker bistand til blant annet
- gjennomføring av tjenestedesignprosjekter
- opplæring i tjenestedesignmetodikk
- gjennomføring av workshops, intervjuer og andre metoder for innhenting av brukerinnsikt
- sortering og visualisering av funn
- dokumentasjon av brukerreiser