Research- og analysetjenester

Utenriksdepartementet har til intensjon å inngå en rammeavtale med Gartner Norge as for levering av tjenester for leverandøruavhengig research, analyse og rådgivning. Avtalen skal ha en varighet på to år. Konkrete krav til tjenestene 1. Leverandørs analyser skal være basert på: - Anerkjente analysemodeller for teknologiutvikling, modenhet og utbredelse - Anerkjente analysemodeller for rangering og posisjonering av leverandører innen ulike markeder og teknologiområder, og - Veldefinerte og anerkjente researchprosesser - Leverandørs metoder skal være basert på: Anerkjente og veldefinerte metoder med basis i beste praksis for klassiske utfordringer innen it og organiseringen av it: - it-strategi - Sourcing - Styring av it (is Governance) - Porteføljestyring - Virksomhetsarkitektur (Enterprise Architecture) - Organisering av it - Applikasjonsmodernisering - it kostnadsoptimalisering 2. Medlemsbaserte tjenester: Leverandør skal kunne tilby medlemsbasert avtale med fast pris på de ulike tjenestene og med veldefinerte leveranser som: - Rollebaserte portaler - Fri tilgang til analytikere innenfor programmet - Fri tilgang til analyser, metodikker, maler og verktøy som inngår i de ulike programmene og tilgjengelig på internett gjennom dedikerte portaler - Tilby analyser på strategisk nivå inklusive referanse-arkitekturer, så vel som konkret, taktisk rådgivning om implementering 3. Rollebaserte programmer: Leverandør skal kunne tilby: - Dedikert portal med relevant innhold for den enkelte rolle - Analyser, metoder og verktøy som adresserer problemstillinger man møter i de ulike rollene - Enkelt å konfigurere portal for egne behov (eks. Mine leverandører, Mitt bibliotek, Mine analytikere, Mine nøkkelinitiativ) - Nettverksmulighet med andre medlemmer som har tilsvarende tjeneste eller rolle 4. Program for it-ledere og it-organisasjonen: - Minst ett av programmene som tilbys må adressere toppledelsen innen it (cio) - Minst ett av programmene som tilbys må adressere it-organisasjonens ledere forøvrig - Coaching av både strategisk og taktisk karakter etter fast mønster og ved behov for it toppleder og for utvalgte it-ledelsesroller - Minst to nettverksmøter årlig med andre it-ledere fra offentlig sektor, både i Norge, Norden og internasjonalt for øvrig - Mulighet for team-basert leveranse for it-ledelsen og it-organisasjonen forøvrig - Støtte it-organisasjonen i å oppnå virksomhetens målsetninger gjennom effektiv bruk av teknologi 5. Leverandør skal kunne dekke alle aspekter av it-industrien som inkluderer: - rådgivning til sluttbrukerorganisasjoner (”Brukere av teknologi” – ikke leverandører) basert på intervjuer, analyser og daglig kontakt med andre, tilsvarende organisasjoner for blant annet å utarbeide beste praksis innen ulike områder i anvendelse av teknologi i organisasjonene - Overvåking av aktørene (leverandørene) i ulike teknologimarkeder blant annet ved rangering av leverandører innen et gitt marked, og vurdering av leverandørenes egen utvikling basert på anerkjent metodikk - Overvåking av teknologi med trender for bruk, analyser av effekten teknologien kan ha på de ulike delene av samfunnet, analyser av de ulike fasene en teknologi gjennomgår fra idé til den kommersielt tilgjengelig i markedet og i daglig bruk i organisasjoner - Overvåking av markedet med markedsanalyser som inkluderer statistikk over markedsandeler, prognoser og markedstrender. Analysene skal være av både kvalitativ og kvantitativ karakter. - Bredt utbud av fagkonferanser, seminarer og Symposia både i Norge og internasjonalt 6. rådgivningstjenester - Leverandør skal tilby rådgivningstjenester i tett tilknytning til og basert på tilgang til samme research- og analysemateriale som tilbys gjennom abonnementstjenestene. - rådgivningstjenestene skal kunne leveres innen fagområdene: o it strategi o Sourcing o Styring av it (is Governance) o Porteføljestyring o Virksomhetsarkitektur (Enterprise Architecture) o Organisering av it o Applikasjonsmodernisering o it kostnadsoptimalisering