RFI - Anskaffelse av tjeneste for klientdrift

Domstoladministrasjonen (da) er den administrative overbygningen for Domstolene i Norge med i alt 101 domstoler og om lag 1900 ansatte.
da administrerer i dag klientene selv via en sccm-løsning. Operativsystemene W7 og W10 benyttes i stor grad, og i løpet av året skal W10 være gjeldende operativsystem. Brukerne logger på en sentral Citrix terminalserver-løsning (skrivebord) for alle fagapplikasjoner og standard kontorstøtte-applikasjoner.
da vurderer å sette ut all administrasjon og forvaltning av klienter, og ønsker med dette å innhente informasjon om tilgjengelige tjenester.
Klientene benyttes i liten grad til lokal prosessering, men dette kan endre seg. Lokale applikasjoner er i dag hovedsakelig Symantec antivirus, ms Office, Adobe reader, Citrix Receiver.
Oppdragsgivers klientportefølje består av bærbare og stasjonære pc´er, tynnklienter (nc), nettbrett og mobiltelefoner eid av oppdragsgiver. i tillegg bør privateide mobile enheter også kunne håndteres i løsningen. Det vurderes videre om nc’er på sikt skal erstattes av andre klienttyper i porteføljen.
da har behov for en helhetlig og kostnadseffektiv tjeneste på tvers av produsenter og enhetstyper som håndterer klientene i hele deres livsløp i alle domstoler. Tjenesten bør være standardisert og følge beste praksis.
Vi ønsker en beskrivelse av anbefalt tjeneste, og ber om at interesserte leverandører sender dette til #E0# innen 30. August 2019. Besvarelsen bes begrenset til 10 sider.
Oppdragsgiver vil på bakgrunn av det innsendte materiale vurdere å invitere inntil 4 leverandører til en presentasjon av sin tjeneste.
All kommunikasjon i tilknytning til denne forespørselen skal merkes med «19/1554».