RFI - Anskaffelse av tjeneste for klientdrift

Domstoladministrasjonen (da) er den administrative overbygningen for Domstolene i Norge med i alt 101 domstoler og om lag 1900 ansatte.
da administrerer i dag klientene selv via en sccm-løsning. Operativsystemene W7 og W10 benyttes i stor grad, og i løpet av året skal W10 være gjeldende operativsystem. Brukerne logger på en sentral Citrix terminalserver-løsning (skrivebord) for alle fagapplikasjoner og standard kontorstøtte-applikasjoner.
da vurderer å sette ut all administrasjon og forvaltning av klienter, og ønsker med dette å innhente informasjon om tilgjengelige tjenester.
Klientene benyttes i liten grad til lokal prosessering, men dette kan endre seg. Lokale applikasjoner er i dag hovedsakelig Symantec antivirus, ms Office, Adobe reader, Citrix Receiver.
Oppdragsgivers klientportefølje består av bærbare og stasjonære pc´er, tynnklienter (nc), nettbrett og mobiltelefoner eid av oppdragsgiver. i tillegg bør privateide mobile enheter også kunne håndteres i løsningen. Det vurderes videre om nc’er på sikt skal erstattes av andre klienttyper i porteføljen.
da har behov for en helhetlig og kostnadseffektiv tjeneste på tvers av produsenter og enhetstyper som håndterer klientene i hele deres livsløp i alle domstoler. Tjenesten bør være standardisert og følge beste praksis.
Vi ønsker en beskrivelse av anbefalt tjeneste, og ber om at interesserte leverandører sender dette til (info fjernet) innen 30. August 2019. Besvarelsen bes begrenset til 10 sider.
Oppdragsgiver vil på bakgrunn av det innsendte materiale vurdere å invitere inntil 4 leverandører til en presentasjon av sin tjeneste.
All kommunikasjon i tilknytning til denne forespørselen skal merkes med «19/1554».