RFI - Elektronisk Avvik og forbedringssystem

Formålet med anskaffelsen er å få et prosessbasert og brukervennlig avvikssystem som sikrer at Bufetat fanger opp, følger opp og lærer av avvik.
Bufetat skal ha et system for å avdekke og behandle avvik og forbedringsforslag samt for analyse av data for derigjennom å sette i gang tiltak, både strakstiltak og langsiktige tiltak for å hindre gjentakelse. Systemet skal favne gjennomgåelse av effekten av igangsatte tiltak.
Det er ønskelig at systemet leverer en teknisk løsning som gjør at Bufetat kan trekke ut enkelte typer data til vår datavarehusløsning. i denne sammenheng dreier det seg om data av typen behandlingstider, avvikskategorier, antall avvik pr region, driftsenhet mm.
Avvikssystemet skal blant annet legge til rette for at Bufetat oppfyller lov- og forskriftspålagte krav til avviksbehandlingen, herunder krav i internkontrollforskriften, personopplysningsloven, samt i annen relevant lovgivning.
løsningen skal oppfylle alle gjeldende krav fastsatt i personopplysningsloven med forskrifter.
i utgangspunktet ønsker Bufetat en hyllevare.