RFI - Invitasjon til markedsdialog - Klart språk

Bakgrunn
Digitaliseringstakten i samfunnet øker, og god brukertilpasning av offentlige tjenester er avgjørende for å lykkes. Klart språk i digitale tjenester gir innbyggere, frivillige organisasjoner og næringslivet en enklere hverdag, fordi de finner det de trenger, forstår det de finner og gjør det de skal. Utfordringen er at til tross for at digitaliseringsstrategien definerer klart språk som en suksessfaktor for at digitaliseringsprosjekter skal lykkes, trenger vi konkrete eksempler og leveranser som viser hvordan klart språk kan, og bør, brukes. Etablert prosjektmetodikk legger stor vekt på kommunikasjon, men klart språk er i liten grad operasjonalisert og definert som en del av kravene til kommunikasjonskompetanse i digitaliseringsprosjekter. Offentlige virksomheter etterspør ikke klar språk i ikt-anskaffelser, og leverandører tilbyr i liten grad klart språk som en del av sine ikt-leveranser.