“Salg og service“- enkeltplasser AMO

Fagkurs som individuell arbeidsmarkedsopplæring, for deltakere tilmeldt nav som står nært arbeid. Kurset skal sikre deltakerne riktige holdninger og kunnskaper for å jobbe i salg- og servicenæringen. Rammeavtalen gjelder kjøp av enkeltkursplasser, dvs. En deltaker av gangen. Leverandør kan undervise i grupper dersom tidspunktet for oppstart sammenfaller med andre amo enkeltplasser, eller oppsatte kurs i regi av Leverandøren. Leverandør bør kunne gjennomføre tiltaket 7 dager etter bestillingen er mottatt. Tallet på antall deltakere er avgrenset oppover til 150 deltakere. Gjennomføringen skal være sentralt i Oslo eller Akershus. Kurset varer i 5 dager sammenhengende. Undervisning 6 timer pr dag, 30 timer pr uke. Arbeidstid instruktørressurs er 37, 5 timer pr uke. Faglig innhold 1. Holdninger. 2. Kunnskaper og ferdigheter: Karrieremuligheter, sentrale elementer som kjennetegner god service, gjennomføre salg og mersalgsprosesser, presentasjon og miljø, planlegge og gjennomføre kampanjeaktiviteter og sesongvariasjoner, enkel økonomi, viktige elementer fra forbrukerkjøpsloven, hms på arbeidsplassen. 3. Jobbsøkerdel/ arbeidslivskompetanse. Instruktørressursene skal ha kompetanse til å ivareta kursets målsetninger og undervise innenfor kursets faglige innhold.