Salg, service og kundebehandling

Målsettinger: Kurset skal gi deltakerne teoretisk og praktisk opplæring innen salg, service og kundebehandling, bygget på moduler fra læreplan for videregående opplæring vg 1 salg og service. Sammen med praksis skal kurset kvalifisere og motivere deltakerne til å skaffe seg jobb innen salg, service og kundebehandling. Kurset skal videre gi deltakerne økt jobbsøkingskompetanse. målgruppe: Arbeidssøkere over 19 år, med yrkesønsker relatert til salg, service og kundebehandling. Kursperiode/varighet: Kursets varighet skal være 16 uker totalt, og skal bestå av en teoridel på 8 uker og en praksisdel på 8 uker, jf. Punkt om antall opplæringstimer. Kurssted/Geografi: Rammeavtalen vil gjelde for hele Buskerud. Leverandøren må bl. a. Kunne levere tjenesten på følgende steder: - Drammen - Lier/røyken/Hurum - Kongsberg - Hokksund - Mjøndalen - hønefoss - Gol Det kan bli aktuelt å gjennomføre kurset også andre steder i Buskerud etter nærmere avtale. Konkret kurssted avtales i forbindelse med det enkelte kurs/avrop. Antall deltakere: 15 deltakere pr. Kurs. Det kan bli aktuelt å gjennomføre kurs også med færre antall deltakere etter nærmere avtale.