Sanntidsmåling brukertilfredshet St. Olavs hospital

Anskaffelsen omfatter innkjøp/leasing/leie av terminalene, installasjon, driftskostnader, opplæring, rapportering av svardata, support, vedlikehold og serviceavtale. Oppdragsgiver ønsker fortrinnsvis tilbudet i form av en leasing/leie avtale der alle kostnader inngår i månedprisen. Det er ønskelig at terminalen (teknisk utstyr) eies av leverandøren og at kostnaden for dette beregnes inn i avtaleperiodens varighet.
Anskaffelsen gjelder for tjenesteområder under St Olavs hospital og inkluderer alle geografiske lokalisasjoner i hf `et. Rammeavtalen skal være regional for hmn slik at andre hf i regionen også kan benytte avtalen om det skulle bli aktuelt. Terminalene skal plasseres på nøkkelpunkter for å fange opp pasientopplevelser. Terminalene plasseres slik at responsene i størst mulig grad kan avgrenses og knyttes til den seksjonen der pasientkontakten er gjennomført.