Skifte av lås i ytterdør

Ytterdøren har trioving låsesystem. Dette har blitt skiftet 3 ganger tidligere i løpet av 6 år. Dette har vært dekket av garantien. Men på grunn av den hyppige utskiftingen må det være en svakhet med denne type lås. Det er alltid det samme som skjer og det er at en ikke kan vri rundt nøkkelen når en prøver å låse opp døren fra yttersiden. Men døren kan låses fra innsiden uten noe problem. så jeg trenger hjelp til å få orden på låsen slik at jeg kan låse huset når jeg forlater det.