Teknologi v/FoU: tjenestedesign for vertskapsrollen

Jernbaneverket ønsker å forbedre den helhetlige opplevelsen av stasjonene, trygghet og informasjon for de reisende. Det skal være tydelige for kundene at Jernbaneverket er «verter» på stasjonene, hvilke tjenester vi tilbyr og hvordan de kan komme i kontakt med Jernbaneverket. Jernbaneverket søker derfor bistand til å kartlegge hvordan Jernbaneverket/Foretaket skal ivareta sin vertskapsrolle på de ulike stasjonene på en god og hensiktsmessig måte.