Vedlikehold av nettjenester, KORUS Nord

Anskaffelsens formål er å inngå en vedlikeholdsavtale for korus Nord sine nettjenester. Ved tilbudsutlysning er kundens nettjenester (info fjernet) og (info fjernet).
Nettjenestene er bygd på Optimizely Content Cloud (tidligere Episerver versjon 11) levert av Optimizely. Optimizely Content Cloud er en skybasert cms-tjeneste (Content Management System) for opprettelse, tilpasning og tilgjengeliggjøring av redaksjonelt innhold.
korus Nord har en direkte avtale med programvareprodusent Optimizely for tilgang og bruk av Content Cloud og har behov for å inngå en avtale med en partner for vedlikehold av sine kundespesifikke nettjenester (info fjernet) og (info fjernet).
Vedlikeholdsavtalen vil omfatte brukerstøtte, feilrapportering og -retting, samt avrop av konsulenttimer for oppdrag (videreutvikling av funksjonalitet i nettjenester, opprettelse av nye nettsider, bistand til versjonsoppdateringer av Content Cloud, kursing etc.).
Se Vedlegg 2 - Kravspesifikasjon og Vedlegg 3 - Prisskjema for nærmere beskrivelse.
Det estimeres at Kunde vil ha et forventet årlig forbruk på 150 konsulenttimer. Det må imidlertid tas høyde for at Kunde vil kunne ha behov for et større uttak av konsulenttimer ved spesielle oppdrag. Det estimeres derfor at Kunde vil et maksimalt årlig forbruk på 300 konsulenttimer.
i tillegg skal avtalen inkludere en fastpris for brukerstøtte.
Avtalen vil gjelde i ett år.
Oppdragsgiver kan deretter forlenge avtalen med inntil ett år av gangen. Maksimalt samlet avtaleperiode er fire år. Avtalen forlenges automatisk på likelydende vilkår uten varsel.
Anskaffelsens forventede verdi estimeres til kr 1 100 000 eks. Mva. For en maksimal avtalevarighet på fire år.
Anskaffelsens maksimale verdi estimeres til kr 2 000 000 eks. Mva. For en maksimal avtalevarighet på fire år.
Oppgitte estimater på forbruk/verdi er kun anslag til informasjon for tilbyder, og er ikke bindende for faktisk forbruk i avtalen.