Vedlikeholdstjenester av PTA

Formålet med anskaffelsen er å sikre at departementets system for økonomistyring for tilskuddsmidler (pta) har stabil drift gjennom kjøp av vedlikeholds- og brukerstøttetjenester, samt tjenester knyttet til eventuell justering av funksjonalitet og utvikling. Avtalen har en initial varighet på 3 år med opsjon for Kunden på årlig forlengelse. Vedlikehold- og videreutvikling omfatter i hovedsak feilsøking, feilretting og proaktivt vedlikehold. Ved eventuelt endrede behov kan det være nødvendig med justering av funksjonalitet og utvikling. Brukerstøtte er i all hovedsak støtte til kundens Helpdesk. pta understøtter ca. 800 personer i deres daglige arbeid. pta er basert på ms sql database og. Net 4. 0. pta brukes i ud, Norad og ved ca. 40 ambassader. pta driftes internt av Kundens ikt-seksjonen. Det kan noen ganger være aktuelt å bestille støtte til enkle driftstjenester under avtalen.