Veilendende kunngjøring - Vedlikehold av Palo-Alto - Brannmur for Sykehuspartner HF

Den nye avtalen skal dekke både lokale (det enkelte helseforetak) og regionale (region sør-Øst) behov.
målet er å forenkle drift og vedlikehold gjennom å samle alt vedlikehold hos en kvalifisert aktør, fremfor å spre dette på flere ulike aktører. Videre er det forventet at en eventuell signering av en 3-årig avtale skal gi kostnadsbesparelser. Avtalen skal utformes slik at det er mulig å skalere utstyr/lisenser med halvårlige intervaller i kontraktsperioden.
Vi ber om tilbakemelding fra potensielle leverandører innen 16. August 2019 kl. 12. 00 med redegjørelse for:
- Kort om selskapet - litt utdypende om supportorganisasjonen
- Ulike supportmodeller/sla/responstider/rettetider - tilbys kun standardiserte avtaler eller er det rom for individuell tilpasning?
- Avtale-/tilknytningsform til produsenten (Palo Alto) med særlig vekt på videreføring av kontraktsforpliktelser (back-to-back)
- Innspill på faktorer/forhold som det etter leverandørens mening er viktig å vektlegge i en ny avtale