Verktøy for IT-tjenestestyring

Invitasjon til dialogkonferanse 14. Juni 2019.
påmeldingsfristen til dialogkonferansen er satt til fredag 7. Juni, kl. 14: 00.
påmelding sendes til [email protected]
Mer info ligger vedlagt i invitasjon til dialogkonferanse.
Hensikten med konferansen er å få oversikt over tilgjengelige og potensielle løsninger i markedet. Informasjonen blir brukt i videre planlegging av en eventuell anskaffelse og for å vurdere hvilken anskaffelsesform som skal benyttes.
løsningen som eventuelt skal anskaffes er et verktøy for it-tjenestestyring, med støtte for blant annet:
• Change Mangement
• Service Asset and Configuration Management
• Incident Mangement
• Request Fulfillment
• Problem Management
• Service Desk
Videre skal systemet være skybasert og levert via nettleser. Det skal også være mulig å ha integrasjoner til andre løsninger via åpne Application Programming Interface (api).
Det finnes mer informasjon om ønsket løsning i vedlagt invitasjon til dialogkonferanse.