Anskaffelse av nytt telefonsystem til kundesentrene i spk

Spk har i dag et telefonsystem som brukes i SPKs to kundesentre:
- Personservice (kundeservice medlemmer)
- Bedriftsservice (kundeservice bedriftskunder)
Systemet er basert på nt operativsystem, og fungerer kun delvis tifredsstillende. Det er ustabilt og ofte tidkrevende å få tilbake i normal drift etter et driftsavbrudd. Leverandør tilbyr ikke lengre support på produktet og det har nå kommet nye behov/krav som må dekkes av nytt telefonsystem.
Formålet med denne konkurransen er å dekke SPKs behov slik det er beskrevet i dette konkurransegrunnlag og i medfølgende vedlegg. målet er å etablere en ny telefonløsning for kundesentrene i spk i 2009.
Merk: For å melde din interesse i denne kunngjøringen og motta tilleggsinformasjon vennligst besøk Doffin nettsiden (info fjernet)? id=165856.