Kunngjøring av kontraktstildeling: Hele mennesker, hele tjenester i Moss kommune - Med delkontrakter

Utfordringen:
høsten 2017 ble det gjort en vurdering av kvaliteten i tjenestene for virksomheten «Tjenester for funksjonshemmede» (tff) i Moss, gjennom en tjenesteanalyse gjennomført av konsulentselskapet PwC. Sentralt i kommunens bestilling var behovet for en ekstern vurdering av i hvilken grad tjenestene til denne gruppen var rigget for fremtidig behov. Tjenesteanalysen viste betydelig forbedringspotensial i tjenestene. Spesielt har kommunen har behov for å jobbe med organisasjonskulturen, samhandlingen internt og med eksterne tjenesteleverandører, samt organiseringen av tjenestene, for å løfte den opplevde kvaliteten. Blant annet ble det poengtert at tjenestene oppleves lite tilpasset behovet for fleksibilitet hos yngre brukere med ambulante tjenester
Roller og ansvar
Moss kommune er prosjekteier, og oppdragsgiver for prosjektet. Rygge kommune er samarbeidspartner. Fra 1. 1. 2020 vil Moss og Rygge være slått sammen til (nye) Moss kommune. Difi gjennomfører anskaffelsen på vegne av Moss kommune, som del av StimuLab.